gov.pl działa prawidłowo
Nie wykryliśmy obecnie problemów z działaniem gov.pl. Automatyczne testy, zgłoszenia użytkowników oraz sygnały z internetu nie wskazują na trwającą awarię usługi.
gov.pl nie działa? Wybierz rodzaj problemu
Wskaż, której funkcji dotyczy problem. Twoje zgłoszenie pomoże nam szybciej ocenić, czy trwa awaria gov.pl.
gov.pl – awarie zgłoszone w ciągu ostatnich 24 godzin
Wykres pokazuje liczbę zgłoszeń użytkowników dotyczących problemów z gov.pl w poszczególnych godzinach. Nagły wzrost zgłoszeń może wskazywać, że trwa awaria gov.pl.
Jak czytać wykres?
Wykres przedstawia godzinową liczbę zgłoszeń z ostatnich 24 godzin. Wynik dla aktualnej godziny może jeszcze wzrosnąć wraz z napływem kolejnych zgłoszeń.
Wyświetl dane tabelaryczne
| Okres | Zgłoszenia |
|---|---|
| 12:00 | 0 |
| 13:00 | 0 |
| 14:00 | 0 |
| 15:00 | 0 |
| 16:00 | 0 |
| 17:00 | 0 |
| 18:00 | 0 |
| 19:00 | 0 |
| 20:00 | 0 |
| 21:00 | 0 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 0 |
| 09:00 | 0 |
| 10:00 | 0 |
| 11:00 | 0 |
Mapa awarii gov.pl
Mapa pokazuje lokalizacje zgłoszeń problemów z gov.pl przesłanych w ciągu ostatnich 24 godzin. Zgłoszenia wskazują, w jakich miejscach użytkownicy doświadczają zakłóceń w logowaniu, obsłudze dokumentów, formularzy lub innych funkcji usługi.
Ładowanie mapy zgłoszeń…
Wyświetl dane według województw
| Województwo | Zgłoszenia |
|---|---|
| Dolnośląskie | 0 |
| Kujawsko-Pomorskie | 0 |
| Lubelskie | 0 |
| Lubuskie | 0 |
| Łódzkie | 0 |
| Małopolskie | 0 |
| Mazowieckie | 0 |
| Opolskie | 0 |
| Podkarpackie | 0 |
| Podlaskie | 0 |
| Pomorskie | 0 |
| Śląskie | 0 |
| Świętokrzyskie | 0 |
| Warmińsko-Mazurskie | 0 |
| Wielkopolskie | 0 |
| Zachodniopomorskie | 0 |
Jak sprawdzamy, czy gov.pl działa?
Łączymy automatyczne testy dostępności z analizą zgłoszeń użytkowników oraz bieżących sygnałów dotyczących działania gov.pl. Pozwala nam to szybciej wykrywać problemy z dostępem do stron, formularzami, usługami urzędowymi, logowaniem i działaniem serwisu.
Jak działa wykrywanie możliwych awarii gov.pl?
Problemy jednostkowe
Nieliczne zgłoszenia mogą wskazywać na problem z urządzeniem, aplikacją, przeglądarką, internetem, uwierzytelnianiem lub ustawieniami.
Awarie regionalne
Wzrost liczby zgłoszeń z jednego obszaru może oznaczać lokalne zakłócenia albo problem występujący u konkretnego operatora, dostawcy internetu lub części infrastruktury.
Ogólnopolska awaria
Nagły wzrost zgłoszeń z wielu regionów może wskazywać na rozległą awarię gov.pl lub niedostępność jednej z kluczowych funkcji usługi.
Każde zgłoszenie pomaga lepiej ocenić skalę problemów z gov.pl i sprawdzić, czy podobne trudności występują także u innych użytkowników. Im więcej zgłoszeń napływa z różnych miejsc, tym łatwiej rozpoznać problem pojedynczy, regionalny lub ogólnopolski.
gov.pl nie działa? Sprawdź, czy trwa awaria
Gdy gov.pl nie działa, portal może się nie otwierać, wyszukiwarka nie zwraca wyników, logowanie zostaje przerwane albo formularz e-usługi przestaje się ładować. Przyczyną może być awaria gov.pl, niedostępność jednego z powiązanych systemów albo problem z przeglądarką, urządzeniem lub siecią.
Aktualny status gov.pl najlepiej zestawić z wykresem zgłoszeń z ostatnich 24 godzin i mapą awarii. Gwałtowny wzrost raportów z wielu miejsc jest mocnym sygnałem szerszego zakłócenia, choć sam nie wskazuje jeszcze, która funkcja przestała działać.
Mała liczba zgłoszeń nie wyklucza usterki jednej e-usługi. Problem może dotyczyć konkretnej strony, systemu logowania, formularza, podpisu elektronicznego, konta użytkownika albo lokalnego połączenia.
Co wtedy zrobić, gdy gov.pl nie działa?
- Sprawdź status, wykres zgłoszeń i mapę awarii.
- Otwórz inną stronę w gov.pl i sprawdź działanie wyszukiwarki.
- Ustal, czy błąd pojawia się przy logowaniu, w formularzu, podczas podpisywania czy po wysłaniu.
- Otwórz tę samą usługę w innej przeglądarce lub w trybie prywatnym.
- Porównaj działanie przez Wi-Fi i internet mobilny.
- Skopiuj wpisane dane przed odświeżeniem formularza lub ponownym logowaniem.
- Przed ponownym wysłaniem sprawdź, czy pojawiło się potwierdzenie złożenia wniosku.
- Jeśli zgłoszeń szybko przybywa, poczekaj na przywrócenie usługi.
gov.pl nie działa z różnych powodów…
Portal gov.pl udostępnia informacje urzędowe i prowadzi do wielu usług online. Z tego powodu działająca strona główna nie oznacza jeszcze, że można zalogować się, wypełnić formularz i skutecznie wysłać dokument.
Kiedy jest to awaria gov.pl?
Portal nie otwiera się na różnych urządzeniach i w różnych sieciach, a liczba zgłoszeń szybko rośnie w wielu lokalizacjach. Przy takim zasięgu czyszczenie przeglądarki czy zmiana ustawień urządzenia nie rozwiąże problemu.
Kiedy jest to problem ze stroną lub wyszukiwarką?
Strona główna działa, ale nie otwierają się wybrane podstrony, informacje urzędów albo wyniki wyszukiwania. Może to być częściowa awaria portalu, błąd konkretnej publikacji lub zakłócenie funkcji wyszukiwania, podczas gdy inne e-usługi nadal są dostępne.
Kiedy jest to problem z logowaniem?
Treści w gov.pl otwierają się poprawnie, lecz błąd pojawia się dopiero po przejściu do logowania lub potwierdzania tożsamości. Wtedy niedostępny może być system logowania, Profil Zaufany, wybrana metoda uwierzytelnienia albo konto, a nie sam portal.
Kiedy jest to problem z konkretną e-usługą?
Opis sprawy w gov.pl działa, ale przycisk uruchamiający usługę prowadzi do błędu, pustej strony lub niedostępnego formularza. Wiele spraw jest obsługiwanych przez osobne systemy, dlatego awaria jednej usługi nie oznacza awarii całego gov.pl.
Kiedy jest to problem z formularzem, podpisem lub wysłaniem?
Logowanie kończy się poprawnie i formularz jest widoczny, lecz nie można dodać załącznika, przejść dalej, podpisać dokumentu albo otrzymać potwierdzenia. Przyczyną może być wygasła sesja, błąd walidacji danych, niedostępna usługa podpisu lub system przyjmujący wniosek.
Dane logowania i kody autoryzacyjne podawaj wyłącznie na oficjalnym ekranie logowania otwartym z zaufanej usługi publicznej. Wiadomość obiecująca szybkie przywrócenie dostępu do gov.pl może prowadzić do fałszywej strony wyłudzającej dane.
Jakie są najczęstsze objawy problemów z gov.pl?
Zakłócenie może objąć cały portal albo tylko jeden etap załatwiania sprawy. Najczęściej widoczne są następujące objawy:
- gov.pl nie otwiera się lub wyświetla pustą stronę;
- wyszukiwarka nie pokazuje usług i informacji;
- wybrane strony ministerstw lub urzędów nie ładują treści;
- logowanie zatrzymuje się, zapętla albo kończy komunikatem o błędzie;
- opis sprawy działa, ale formularz e-usługi się nie uruchamia;
- formularz traci wpisane dane lub nie pozwala przejść dalej;
- nie można dodać załącznika albo podpisać dokumentu;
- wysyłanie wniosku nie kończy się potwierdzeniem;
- portal lub e-usługa działa bardzo wolno.
Rodzaj objawu pokazuje, czy niedostępny jest cały portal, pojedyncza publikacja, logowanie, konkretna e-usługa czy dopiero etap wysyłania dokumentu. Działanie w innej przeglądarce lub sieci dodatkowo oddziela awarię usługi od problemu lokalnego.
Najczęstsze pytania o awarie gov.pl
Czy gov.pl ma teraz awarię?
Wskazują na to automatyczne testy, wykres zgłoszeń i mapa awarii. Szybki wzrost raportów z wielu miejsc jest mocniejszym sygnałem niż pojedyncze zgłoszenie.
Dlaczego gov.pl nie działa, mimo że nie ma wielu zgłoszeń?
Zakłócenie może dotyczyć jednej e-usługi, systemu logowania, konkretnego formularza, przeglądarki albo sieci. Taki problem nie zawsze powoduje wyraźny wzrost zgłoszeń dla całego gov.pl.
Czy awaria gov.pl oznacza, że wszystkie e-usługi są niedostępne?
Nie. Część usług działa w odrębnych systemach, więc portal może być niedostępny przy działającej e-usłudze albo odwrotnie.
Dlaczego gov.pl się otwiera, ale nie można się zalogować?
To wskazuje na problem z logowaniem, potwierdzaniem tożsamości, wybraną metodą uwierzytelnienia lub kontem. Sama informacyjna część portalu może w tym czasie działać prawidłowo.
Co zrobić, gdy po wysłaniu wniosku nie ma potwierdzenia?
Najpierw sprawdź dostępne w danej usłudze potwierdzenia, skrzynkę i historię spraw. Nie wysyłaj formularza ponownie, dopóki nie upewnisz się, że pierwsza próba nie została przyjęta.
Czy brak zgłoszeń oznacza, że gov.pl działa?
Nie. Brak zgłoszeń nie wyklucza krótkiego, lokalnego lub ograniczonego problemu z jedną stroną, funkcją albo e-usługą.
Jak długo może trwać awaria gov.pl?
Czas zależy od zakresu awarii i systemu, którego dotyczy. Spadek liczby zgłoszeń oraz ponowne działanie tej samej funkcji w kilku sieciach są lepszym sygnałem poprawy niż przewidywanie konkretnej godziny naprawy.
Komentarze zostaną wczytane po zbliżeniu do tej sekcji.